Month: July 2022

Fidelizarea clienților este una dintre cele mai grele sarcini pe care un business le poate avea. Și, cu toate că majoritatea se axează în principal pe creșterea numărului actual de clienți, veniturile și sustenabilitatea firmei se bazează pe serviciile oferite clienților deja existenți. Prin urmare, primul obiectiv din lista lucrurilor de care trebuie să ții cont este găsirea celui mai potrivit mod prin care îți poți păstra clienții. Deși poate părea dificil, iată câteva sfaturi pe care le puteți folosi pentru a consolida cât mai bine relația de fidelizare cu clienții.

1. Încurajează pe cât de mult poți interacțiunea cu clienții 

Relațiile stabilite între brand și client sunt menținute prin interacțiuni. Comunicarea directă sau indirectă alimentează clienții, făcându-i mai predispuși să interacționeze cu produsele sau serviciile. În plus, prin simplul fapt că le transmiți sub o formă sau alta „părerea ta contează pentru brandul nostru”, se creează o conexiune și un sentiment de grijă.

Dacă afacerea ta nu are o prezență în mediul online și nu ții legătura cu clienții tăi, aceștia pot simți că nu au o relație atât de apropiată. Încearcă să remediezi acest lucru, pentru că toate firmele importante și serioase sunt active și în social media. La artforcars.ro, tratăm clienții ca pe o familie. Luăm în considerare părerile lor și nu uităm să ne revanșăm pentru încrederea și consecvența cu care apelează la serviciile noastre de detailing auto.

2. Surprinde clienții întotdeauna cu ceva special și neașteptat

Chiar dacă deții un business de tipul unui service auto, poți face gesturi neașteptate pentru clienții tăi. De exemplu, le poți oferi un cadou simbol sau măcar le poți lăsa un mesaj de ziua lor. Există o mulțime de modalități prin care le poți arăta cât de mult îi apreciezi. La rândul lor, aceștia îți vor comanda serviciile altora. Oamenii simt nevoia să împărtășească experiențe de neuitat cu ceilalți. Este treaba ta să găsești gesturile care îi impresionează.

3. Dezvoltă un program de recompense cu ajutorul unei aplicații software

Clienții sunt cei mai fericiți dacă primesc atenție și apreciere, iar una dintre cele mai bune modalități este prin intermediul programelor de recompense. Apelează cu încredere la o firmă de specialiști și dezvoltă o aplicație de software completă. Printre caracteristicile standard pe care vrei să le setezi, poți să-ți surprinzi plăcut clienții cu diverse reduceri și promoții. O aplicația software completă îți permite să faci o vizualizare completă a unui client, inclusiv istoricul reparațiilor.

Încearcă să te diferențiezi de concurență prin gesturi care să te aducă mai aproape de un nivel de loialitate mai ridicat. Cu acest indicator al satisfacției și calității relațiilor dintre angajați și administrație, dezvolți, în același timp, și gradul de încredere al subordonaților managerilor.

Un salon de înfrumusețare reprezintă locul în care atât femeile, cât și bărbații beneficiază  de tratamente profesionale de cosmetică. Serviciile oferite de paintsalon.ro includ: tuns, coafat, vopsit, make-up, manichiură, pedichiura, epilare cu laser, masaj facial, masaj anticelulitic și multe altele. În plus, poți beneficia acum și de pachetul complet pentru nuntă sau orice alt eveniment important. La Paint Salon punem frumusețea pe primul loc. Intră pe site-ul oficial și fă o programare pentru a beneficia de serviciile noastre dedicate exclusiv relaxării.

Femeile, în special, sunt mai atente la aspectul lor, indiferent că vorbim despre piele, păr, unghii sau ținute. Este grozav dacă reușești să te ridici mereu la așteptările celor din jur, însă nu este nimic greșit să mai iei câte o pauză. Mersul săptămânal la un centru de înfrumusețare poate fi un obicei obositor pentru unele prezențe feminine, însă o oază de relaxare pentru altele. Saloanele au devenit locul de o importanță maximă mai ales pentru persoanele care nu dispun de  prea mult timp pe care să-l aloce coafatului sau manichiurii.

Profesioniștii noștri îți pot oferi informații foarte utile despre cum poți să-ți îmbunătățești rutina de îngrijire a pielii sau a părului. De exemplu, sunt numeroase cazuri în care afli că produsele cosmetice pe care obișnuiești să le folosești nu sunt cele potrivite nevoilor tale. Obținerea unei îngrijiri profesionale a părului este unul dintre cele mai mari avantaje în a merge la un salon de înfrumusețare. Este dificil să te hotărăști asupra unui model de tunsoare, mai ales dacă nu știi ce te avantajează sau dezavantajează.

La fel și ca și în cazul vopsitului, pentru că nu ți-ai dezvoltat o vizibilitatea adecvată și, cel mai probabil, priceperea în domeniu, intervenția unui profesionist care știe să-ți scoată trăsăturile în evidență este esențială. Mai multe studii au arătat că dincolo de „frumusețe”, saloanele pot fi spații destinate clienților pentru a socializa cu ceilalți. Acest lucru înseamnă că, dincolo de abilitățile tehnice de coafat, vopsit etc., o caracteristică pe care trebuie să o stăpânești dacă te-ai angajat într-un beauty salon este capacitatea de a asculta și gestiona emoțiile clienților.

Cu toate că saloanele de înfrumusețare reprezintă locul ideal în care poți obține o nouă schimbare de look, mulți clienți nu sunt siguri ce proceduri ar trebui să aleagă sau ce li se potrivește. Chiar dacă majoritatea centrelor îți pun la dispoziție o diversitate de servicii și tratamente, vei descoperi că multe dintre acestea se repetă. Prin urmare, indiferent de locul pe care îl alegi, poți beneficia de  tuns, vopsit, estetică facială, îngrijirea picioarelor, manichiură, pedichiură și multe altele, însă calitatea produselor și personalul fac diferența. Alege Paint Salon București pentru o experiență completă.